Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali İsteği Ve Cevapsız İletişim

Butik35 TL üzerinden bu sabah elbise ve takım siparişi verdim. Kısa süre içinde almaktan vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 24339. Ödeme yöntemi olarak kapıda nakit ödemeyi seçtim. Siparişi iptal etmek için yaklaşık 4–5 saattir hem WhatsApp hattı hem de Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kapıda kesinlikle tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. İptal işleminin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ederim.

6 Temmuz 15:54 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Siparişinizi bugün oluşturup, aynı gün içinde birkaç saat cevap alamadığınız gerekçesiyle şikayet oluşturmanız maalesef iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Gün içerisinde yoğunluk yaşanabilir. Talebiniz tarafımıza ulaştığında iptal işleminiz zaten gerçekleştirilecektir. Birkaç saat beklemek yerine kamuya açık platformlarda şikayet oluşturmanız hem haksız hem de gereksiz olmuştur.

Talebiniz tarafımıza ulaştığında gerekli işlem yapılmış ve iptal gerçekleşmiştir Bu nedenle haksız içerikli şikayetinizi ivedilikle kaldırmanızı rica ederiz. Aksi takdirde, firmamızın ticari itibarına zarar veren gerçeğe aykırı beyanlar nedeniyle yasal haklarımızı kullanarak gerekli hukuki süreçleri başlatacağımızı ve Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunma dahil tüm yasal yollara başvuracağımızı bilgilerinize sunarız

Rukiye
8 Temmuz 11:06

Sn. Butik35 kargonuz takip No... PTT ile yola çıkmıştır. Https:// Bana neden böyle bir mesaj geldi o zaman. Siparişi iptal etmemişsiniz

Tamam hanım efendi almayın ürünü iade dönsün bize tamam hayırlı günler.

Yorumlar

Sümeyra
Benzer Şikayeti Var

İadeniz yapıldı mı?

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

"Butik365’ten 5 Ocak’ta verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim edilen siparişimde başta ürün eksikliği yaşamıştım. Daha önce bu konuda şikayet oluşturmuştum. Daha sonra eksik ürünüm için tarafıma para iadesi yapıldı ve süreç olumlu şekilde sonuçlandı. Ürünlerim ulaştı ve eksik kısım için de iade gerçekleştirildi, şu an memnunum. Sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından dolayı teşekkür ederim."

1 Destek