Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

@butik35TL Amaçları Ne Anlamadım

profile
Songül
12 Mayıs 2025 15:46
4.040

Butik 35 sayfasından önce 3 adet elbise aldım aynı gün kargoya verdiklerine dair mesaj geldi ancak 3-5 gün sonra kargoya vermişler. Tabii kargonun teslim edilme süresi de uzun olunca (Sürat Kargo) 10 günde elime ulaştı çok şükür. Ürünler sayfada paylaşıldığı gibiydi (renk-kalite), ancak işçilik sıfır diyebilirim. Ürün makineden çıktığı gibi paketlenmiş, temizlenmemiş, her taraftan iplik ve kumaş parçaları sarkıyordu yine de sorun etmedim. Kendim de tekstilci olduğum için.

Sonra başka bir sipariş verdim, beden leri küçük geldi değişim veya iade politikalarını sordum (WhatsApp'dan) iademiz yok dediler (her şartta 14 gün içinde iade olur) üstelemedim. Benim amacım iade değil aldıklarımı kullanabilmek çünkü. Değişim için kargo kodu verdiler, ürünleri kargoya verdim. Kargo ellerine ulaştığının üzerinden 7 gün geçti telefonlarına ulaşamıyorum hep kapalı (İstanbul gibi bir yerde 24 saat çekmiyor olmaması imkansız). WhatsApp'dan yazıyorum ertesi gün veya 2 gün sonra 2 kelimelik cevapla geçiştiriyorlar (olur efendim, tamam efendim gibi) ama sonuç yok. Ya paramı iade etsinler ya da değişim talebimi yerine getirsinler. Değişim kargo ücreti 330 TL tutuyor dediler, ona da tamam dedim. Amaçları ne anlamadım. 

12 Mayıs 2025 19:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhabalar, Sizi burda pek anlayamadım sonuç olarak size ürün gelmiş!

Songül
Songül
12 Mayıs 2025 19:33

Ürünü değişim için gönderdim, kargo size ulaştı 1 hafta geçti yerine ürün göndermiyorsunuz. WhatsApp'dan yazdıklarıma cevap vermiyorsunuz. Okuduğunuzu da anlamıyorsunuz 🤔 Nasıl çözüme kavuşacak bu durum?

12 Mayıs 2025 19:35

Tamam bizler şu an bakıyoruz sizlerden ricam sonuç odaklı olalım bizlerde sizin değişiminizi hızlandıralım.

Songül
Songül
12 Mayıs 2025 19:39

WhatsApp'dan yazdıklarıma bakmıyorsunuz, cevap vermiyorsunuz

12 Mayıs 2025 19:41

Sizlere dönüş yapılıyor

Songül
Songül
26 Mayıs 2025 10:24

Şikayetvar'a yazdığımın üzerinden 2 hafta geçti ve yine çözüm yok. Sadece oyalıyorlar.

Songül
Songül
03 Temmuz 2025 12:48

23 Haziranda nihayet kargom geldi. 1- Gül kurusu istediğim elbise (değişime gönderdiğimde gerçek gülkurusu/pudra tonuydu) mürdüm olarak geldi. Kazan değişmiş artık gülkurusu olarak bunu gönderiyorlarmış ama sayfalarında hala pudra tonunda olan satışta ama kargoya mürdüm veriyorlarmış. 2- Çağla yeşili olan elbisenin kendi kumaşından olan kemeri vardı ancak gönderdiklerinin kumaş renginde çok belirgin şekilde ton farkı vardı. Gönderin değiştirelim dediler ama hiç güven vermediği için ve aynı süreci tekrar yaşamam için vazgeçtim. Neyse ki siyah takımın gönderimiyle ilgili bir sorun yok, bir tek o siparişimin aynısıydı.

Songül
Songül
03 Temmuz 2025 12:49
@butik35TL Amaçları Ne Anlamadım
@butik35TL Amaçları Ne Anlamadım

Önceki siparişime ait fotoğraflar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Ve İletişim Sorunu: Butik 35'te Yaşadıklarım

profile
Ravza
28 Mart 2025 13:42
4.302
Yanlış Beden Ve İletişim Sorunu: Butik 35'te Yaşadıklarım

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Kargo Süreci

profile
14 Mayıs 2025 11:55
3.232
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Kargo Süreci
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Kargo Süreci
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Saklı Butik Tekstil İn İade Tutarımın Tamamını Yatırmaması

profile
26 Nisan 2024 17:08
2.687
Saklı Butik Tekstil İn İade Tutarımın Tamamını Yatırmaması
Saklı Butik Tekstil İn İade Tutarımın Tamamını Yatırmaması
3
Liyya sonucu yetersiz buldu

By Merve Serin Şikayeti

profile
03 Ocak 2025 18:00
1.950

Yüksek İade Kargo Ücreti Ve İletişimsizlik Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Fatma
04 Temmuz 2025 18:28
2.278
yuksek-iade-kargo-ucreti-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz