to read complaints and reviews, or file yours.@butik35TL Amaçları Ne Anlamadım
Butik 35 sayfasından önce 3 adet elbise aldım aynı gün kargoya verdiklerine dair mesaj geldi ancak 3-5 gün sonra kargoya vermişler. Tabii kargonun teslim edilme süresi de uzun olunca (Sürat Kargo) 10 günde elime ulaştı çok şükür. Ürünler sayfada paylaşıldığı gibiydi (renk-kalite), ancak işçilik sıfır diyebilirim. Ürün makineden çıktığı gibi paketlenmiş, temizlenmemiş, her taraftan iplik ve kumaş parçaları sarkıyordu yine de sorun etmedim. Kendim de tekstilci olduğum için.
Sonra başka bir sipariş verdim, beden leri küçük geldi değişim veya iade politikalarını sordum (WhatsApp'dan) iademiz yok dediler (her şartta 14 gün içinde iade olur) üstelemedim. Benim amacım iade değil aldıklarımı kullanabilmek çünkü. Değişim için kargo kodu verdiler, ürünleri kargoya verdim. Kargo ellerine ulaştığının üzerinden 7 gün geçti telefonlarına ulaşamıyorum hep kapalı (İstanbul gibi bir yerde 24 saat çekmiyor olmaması imkansız). WhatsApp'dan yazıyorum ertesi gün veya 2 gün sonra 2 kelimelik cevapla geçiştiriyorlar (olur efendim, tamam efendim gibi) ama sonuç yok. Ya paramı iade etsinler ya da değişim talebimi yerine getirsinler. Değişim kargo ücreti 330 TL tutuyor dediler, ona da tamam dedim. Amaçları ne anlamadım.
Merhabalar, Sizi burda pek anlayamadım sonuç olarak size ürün gelmiş!
Ürünü değişim için gönderdim, kargo size ulaştı 1 hafta geçti yerine ürün göndermiyorsunuz. WhatsApp'dan yazdıklarıma cevap vermiyorsunuz. Okuduğunuzu da anlamıyorsunuz 🤔 Nasıl çözüme kavuşacak bu durum?
Tamam bizler şu an bakıyoruz sizlerden ricam sonuç odaklı olalım bizlerde sizin değişiminizi hızlandıralım.
WhatsApp'dan yazdıklarıma bakmıyorsunuz, cevap vermiyorsunuz
Sizlere dönüş yapılıyor
Şikayetvar'a yazdığımın üzerinden 2 hafta geçti ve yine çözüm yok. Sadece oyalıyorlar.
23 Haziranda nihayet kargom geldi. 1- Gül kurusu istediğim elbise (değişime gönderdiğimde gerçek gülkurusu/pudra tonuydu) mürdüm olarak geldi. Kazan değişmiş artık gülkurusu olarak bunu gönderiyorlarmış ama sayfalarında hala pudra tonunda olan satışta ama kargoya mürdüm veriyorlarmış. 2- Çağla yeşili olan elbisenin kendi kumaşından olan kemeri vardı ancak gönderdiklerinin kumaş renginde çok belirgin şekilde ton farkı vardı. Gönderin değiştirelim dediler ama hiç güven vermediği için ve aynı süreci tekrar yaşamam için vazgeçtim. Neyse ki siyah takımın gönderimiyle ilgili bir sorun yok, bir tek o siparişimin aynısıydı.
Önceki siparişime ait fotoğraflar...
