to read complaints and reviews, or file yours.Butik35'ten Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Butik35’ten 5 Haziran tarihinde üç adet elbise siparişi verdim. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Instagram üzerinden mesaj attığımda yoğunluk olduğu, ürünlerin haftaya kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Sipariş numaram 18399’dur ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dadır. Sürekli ertelenen ve bilgi verilmeyen bu süreç nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Siparişini zamanında bekleyen müşterileri bu şekilde geciktirmenin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Siparişimdeki elbiselerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, siparişiniz tarafımızdan kontrol edilmiştir. Vermiş olduğunuz siparişte bulunan ürünler ön sipariş kapsamında olduğu için tedarik sürecinde gecikme yaşanmıştır. Bu durum tarafınıza da daha önce bilgi olarak iletilmiştir. Yoğun dönem ve bayram süreci nedeniyle üretim ve sevkiyatlarda beklenmeyen uzamalar yaşanabilmektedir. Ancak siparişiniz iptal edilmemiş olup hazırlık süreci devam etmektedir. Ürünler tarafımıza ulaşır ulaşmaz öncelikli olarak kargoya teslim edilecektir. Yaşanan gecikmeden dolayı anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için çalıştığımızı belirtmek isteriz.
