to read complaints and reviews, or file yours.Naylon Kumaşlı Jogger Ürününün Kalitesizliği Nedeniyle İade İsteği
Butikterra’dan 8 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden, kendi siteleri aracılığıyla “mikro paça lastikli jogger” ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 23922’dir. Ürün elime ulaştığında kumaşının tamamen naylon olduğunu, beklediğimden çok daha kalitesiz bir yapıya sahip olduğunu fark ettim.
Ürünün bu derece naylon ve kalitesiz olması nedeniyle iade talep etmek için WhatsApp hattından Butikterra ile iletişime geçtim. Ancak iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün kumaş yapısı ve kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattığı için değişim yerine iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Kalitesinden memnun kalmadığım bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Mayıs 2026 tarihinde Butikterra’nın kendi internet sitesinden mikro paça jogger pantolon satın aldım. 23922 numaralı siparişimde gelen ürün, sitedeki görsellerden tamamen farklı, son derece kalitesiz, naylonumsu bir kumaştan ve beklentimin çok altında çıktı.
Ürün elime ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden Butikterra ile iletişime geçtim. Yaşadığım memnuniyetsizliği ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak bana iade seçeneği olmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi. Ürün hem görsellerle uyumsuz hem de kalite olarak bu kadar düşükken, değişime zorlanmak yerine iade hakkımın tanınmasını beklerdim.
Butikterra’dan, bu ürün için iade işleminin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca ürün görselleri ve kalite konusundaki bu yanıltıcı durumla ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Butikterra’dan alışveriş yapmayı düşünenleri dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum.
