Butik Terra İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Cevapsız Kalan Taleplerim

Doğan

Butik Terra

03 Temmuz 2025 21:13

2.072

3 pantolon aldım, toplamda 2229,88₺ ödedim. Pantolonlar olmadı, iletişime geçtim ve iade yapmak istedim. Ancak iade değil, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kendi sayfalarındaki ilgili yazıyı gönderdim, bunun üzerine tamam dediler. Ürünleri gönderdim fakat iade sürecini unutturmaya çalıştılar. 'Bugün, yarın' diyerek oyaladılar ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Para iadesi yapılmadı, artık mesajlarıma cevap vermiyorlar ve telefonlarını da açmıyorlar. Burada bırakacak değilim, tabii ki hakkımı arayacağım. Her şey ispatlı. İnsanları ne yerine koyduklarını anlamıyorum ama o parayı size bırakmayacağım, merak etmeyin. Yakında kendi rızanızla parayı iade edeceksiniz. Yazışmalarımızı bankaya gönderiyorum, kart işlemi için itirazda bulundum ve Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. Ayrıca CİMER'e de yazacağım.

Butik Terra

09 Nisan 12:14 (Şikayetten 9 ay sonra)

Merhabalar. Sorununuz çözüme ulaşmadıysa hızlı çözüm için isim soy isim bilgisi rica edebilir miyim?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Ate Wear Satın Aldığım Ürünün Kargolamasını Yapmıyor

Selim

Ate Wear

20 Eylül 2024 23:24

2.165

17 Eylül sabah saatlerinde verdiğim pantolon siparişini "2 gün içinde kapıda" gibi bir pazarlama stratejisine güvenerek pantolon için 549,90 TL, kargo ücreti olarak da 65 TL ödediğim ürünün kargo kodunu alamadım. Bundan dolayı sitelerindeki WhatsApp iletişim hattına yazdım (18 Eylül) fakat görüldü. ...

Ate Wear Satın Aldığım Ürünün Kargolamasını Yapmıyor

1 Destek

Deepatelier İade Ürünün Ücretini Yatırmıyor!

Meral

Deep Atelier

09 Ağustos 2023 12:19

1.301

Aldığım ürünün bedeni olmadığı için hemen ertesi gün kendilerine bilgi verip iade ettim. Aradan on gün geçti neredeyse herhangi bir para iadesi kartıma yapılmadığı için WhatsApp'tan bilgi aktardım. Cevap verilmedi. 2. Gün yeniden yazdım ne zaman para hesabına yatırılır diye? Bana sadece 'evet kargon...

Deepatelier İade Ürünün Ücretini Yatırmıyor!

2 Destek

Sena sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

Sena

Ayşenur Dinçer Butik

14 Mayıs 2025 22:32

2.266

2 tane elbise aldım, 30 Nisan'da teslim edildi. Olmadı, iade yapacaktım fakat sistem iade yapmıyordu. Talep oluşturdum, 'iade yapamıyorum' diye; dönüş sağlanmadı. 2 Mayıs'ta mail attım, iade için yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Dilersem 1 senelik kupon verebileceklerini söylediler. Ben de iad...