Butik Terra İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Cevapsız Kalan Taleplerim

3 pantolon aldım, toplamda 2229,88₺ ödedim. Pantolonlar olmadı, iletişime geçtim ve iade yapmak istedim. Ancak iade değil, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kendi sayfalarındaki ilgili yazıyı gönderdim, bunun üzerine tamam dediler. Ürünleri gönderdim fakat iade sürecini unutturmaya çalıştılar. 'Bugün, yarın' diyerek oyaladılar ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Para iadesi yapılmadı, artık mesajlarıma cevap vermiyorlar ve telefonlarını da açmıyorlar. Burada bırakacak değilim, tabii ki hakkımı arayacağım. Her şey ispatlı. İnsanları ne yerine koyduklarını anlamıyorum ama o parayı size bırakmayacağım, merak etmeyin. Yakında kendi rızanızla parayı iade edeceksiniz. Yazışmalarımızı bankaya gönderiyorum, kart işlemi için itirazda bulundum ve Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. Ayrıca CİMER'e de yazacağım.