Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor


Butik Merve Aksoy’un kendi internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde havale ile toplam 1.700 TL ödeyerek iki adet farklı şort siparişi verdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin kargoya verildiğini söylediler ancak kargo şirketinden hiçbir SMS veya bilgilendirme almadım. Verdikleri kargo takip numarasını kontrol ettiğimde ise sistemde geçersiz olarak görünüyor. Bugün itibarıyla tekrar sorgulama yaptığımda da durum değişmedi ve hâlâ geçersiz takip numarası uyarısı alıyorum.
Ürünler tarafıma ulaşmadığı için, yaptığım 1.700 TL tutarındaki ödemenin havale dekontu esas alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Butik Merve Aksoy’dan 13 Mayıs tarihinde 469ul31431 numaralı siparişi verdim. Siparişimde etekler ve korse bluzler bulunuyordu ancak kargonun bir kısmı gelmedi, bazı ürünlerim eksik gönderildi. Ayrıca gelen ürünler arasında iade etmek istediklerim de var fakat hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum. G...

28 Ağustos tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 563XU9494U). Elbiselerden biri 30 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ancak Bowli boyundan bağlamalı halter yaka sarı elbise tarafıma gönderilmedi. Ürünün ücreti olan 1400 TL’yi havale yoluyla öded...
14.07.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan 3400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünlerim, stokta olmadığı halde siparişe açık görünen bir ürün yüzünden iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne Instagram’dan, ne WhatsApp’tan, ne de sitede y...
Yorumlar