to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan Jenue Belle Serap Yaman isimli işletmeden 1.350 TL ödeyerek kredi kartı ile bir şalvar satın aldım. Ürünü 25 Nisan 2026 tarihinde giydim ve sadece yaklaşık 2 saat kullanmama rağmen kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu.
26 Nisan 2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürerek durumu ilettim. Ancak işletme sahibi, ürünün ayıplı olduğunu kabul etmek yerine şalvarın darlığına bağlı olarak esnediğini, bu nedenle iade alamayacağını söyledi. Kendisine, satın aldığım ürünün pantolon ya da tayt değil, bir şalvar olduğunu; dar bile olsa kumaşının bir günde, yalnızca 2 saatlik kullanımda bu şekilde esneyip deforme olmaması gerektiğini anlatmaya çalıştım fakat kabul ettiremedim. Sonunda ürünü mağazada bırakmak zorunda kaldım ve ayrıldım.
29 Nisan 2026 tarihi itibarıyla işletme ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmiş olmama rağmen 6502 sayılı yasa kapsamında ayıplı mala ilişkin bedel iadesi yapılmadı ve mesajlarıma da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımış bulunuyorum. Bununla birlikte, benzer bir mağduriyetin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına yaşadığım süreci buradan da paylaşmak istedim.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ödediğim 1.350 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının da marka tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.
Onzemode Instagram hesabından iki adet elbise sipariş ettim. İki elbiseye 2600₺ ödedim. Elbiseler elime ulaştı ve her yerinden ip sarkan, kumaşları kalitesiz ürünler geldi. Bu parayı hak etmediklerini düşünerek iade etmek istediğimi belirttim. Elbiselerden birini indirimli almışım, bu nedenle iade a...
22.01.2026 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Jeanslab şubesinden Özlenir Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait elbise alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki çalışanlar iade olmadığına dair ne sözlü ne de yazılı bir şekilde bilgilendirme yapmadı; fiş veya etikette de bu yönde bir uyarı g...
21.10.2025 tarihinde Emnora web sitesi üzerinden 1248,95 TL tutarında, kredi kartı ile kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir hasar veya kalite sorunu yoktu ancak beden dar geldiği için, istediğim bedende olmadığı gerekçesiyle iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandı v...
08/04/2026 tarihinde Instagram üzerinden Onzemode isimli satıcıdan Elegance çizgili kahverengi gömlek adlı ürünü 1.299 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra henüz hiç kullanılmadan, ilk kontrol sırasında kumaşında yırtılma olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürü...
Yorumlar