to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Orhanlı Mağazasında Değişim Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Bahçelievler’de bulunan Ceylan Orhanlı isimli giyim mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için değişim talep ettim ve ürün 20’sinde mağazaya teslim edildi.
Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen elbisemin değişimi yapılmadı ve tarafıma geri gönderilmedi. Mağaza yetkilileri yalnızca sesli mesaj ile oyalayıcı cevaplar veriyor, telefonu aradığımda da çoğu zaman açmıyorlar.
Hem ürünüm mağazada bekletiliyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Elbisemin bir an önce talep ettiğim bedenle değiştirilerek adresime gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet ve olumsuz deneyim için özür dileriz. Yaşamış olduğunuz sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturabilmek adına, sipariş numaranızı veya bizimle iletişime geçebileceğimiz telefon numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontrolleri sağlayarak mağduriyetinizi gidermek ve sürecinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek için gereken desteği sağlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ceylan Orhanlı Müşteri Hizmetleri
