Beden Hatası Ve İki Aylık Teslimatsızlık

8 Mayıs tarihinde Ceylan Orhanlı sitesinden Meryem tensel takım satın aldım. Sipariş verirken yanlışlıkla beden seçiminde hata yapıp 46 beden yerine başka bir beden seçtiğimi fark edince hemen WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve ürünü geri göndermem gerektiği söylendi.

Ürün kargoya verilir verilmez iade talebimi oluşturdum, ürün bana hiç ulaşmadı, direkt olarak geri gönderildi. Ancak o günden bu yana ne beden değişimi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. 8 Mayıs’tan beri bekliyorum, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma 46 beden ürünüm gönderilmedi.

Sitede aynı ürün stokta var olarak görünmesine rağmen, benim işlemimin değişim olduğu gerekçesiyle bu şekilde gönderim yapamadıklarını belirtiyorlar. Ödemeyi kartla yaptım, sipariş numaram ise #CO38214’tür.

Ya 46 beden Meryem tensel takımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.