to read complaints and reviews, or file yours.Butik Cadde'den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Butik Cadde (butikcadde.com.tr) isimli butikten Ekim ayında ürün satın aldım. Ürünüm haftalarca elime ulaşmayınca, 8 Ekim tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve iptalin onaylandığını, iade sürecinin muhasebeye iletildiğini söylediler. Ödememi 1.999 TL tutarında banka kartı ile yapmıştım.
Aradan aylar geçmesine rağmen, şu anda Şubat ayındayız ve hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçtim, her seferinde “yoğunluk var, bakacağız” şeklinde yanıtlar aldım ancak iademle ilgili somut hiçbir işlem yapılmadı.
Kartıma yatırılması gereken 1.999 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu uzun gecikme ile ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya karşı güvenimi kaybettim ve aynı mağduriyetin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
