Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sessiz İletişim

Butik Basic internet sitesi üzerinden 15 Ocak tarihinde iki adet Viral Kazak m8319 siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 49528 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Site üzerindeki iletişim alanından hem telefon numaramı hem de yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Süreç bu kadar uzayıp bilgi alamayınca son çare olarak buradan şikayetimi yazmak zorunda kaldım.

Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin durumu ve sürecin akıbetiyle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.