to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Görüntülenmiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
29.05.2026 tarihinde butikbasic.com adlı internet sitesinden yaklaşık 7–8 parça ürün için Akbank kredi kartımla 2.470 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ödemeyi yaptığım halde ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir sipariş veya kargo bilgilendirmesi almadım ve sitede de kendi siparişimi göremiyorum.
İletişim için sitede yalnızca bir telefon numarası bulunuyor, gün içinde defalarca aramama rağmen numara sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Facebook üzerinden de yazdım fakat oradan da bir geri dönüş alamadım. Ödeme yaptığımın tek kanıtı olarak bankamdan alınmış ödeme dekontum mevcut.
Ürünlerimin gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 2.470 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından tarafıma yazılı veya sözlü olarak acilen açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba bayram döneminde alışveriş yaptığınız için ve bayram döneminde kargolar çalışmadığı için kargolar da haliyle gecikmeler yaşanabiliyor sipariş bilgilendirmeleri mailinize otomatik gönderiliyor spam olarak düşmüş olabilir kontrol saglıyabilirsiniz müşteri destek hattımız hiç bırsekilde kapalı değildir lütfen numarayı kontrol edip tekrar deneyin ya da isim soy isim yazarsanız iletişim sağlanacaktır Facebook ya da Instagram üzerinden dönüş sağlanmamaktadır Sevgiler
Siparişim az önce elime ulaştı. Ancak bu zamana kadar ne siparişiniz alındı bilgisi, ne kargoya verildi bilgisi hiçbir bilgi tarafınızdan verilmedi. Siparişlerim doğru ve özenli şekilde elime ulaştı, teşekkür ederim. Umarım sisteminizi düzeltirsiniz ve bs yere kaygılandırmazsınız kimseyi. İyi çalışmalar dilerim.
Güzel günlerde kullanın
