to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimi Ödedim, Ücret İadesi Ve Cevap Bekliyorum
Instagram üzerinden Butic Basic isimli butikten 23 Mayıs tarihinde kıyafet siparişi verdim, ürünler 25 Mayıs’ta elime ulaştı. Gelen ürünlerin bir kısmı üzerime olmadığı için iade etmek istedim ve kargo iade ücretini kendim ödeyerek geri gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
İadeyi DHL/MNG Kargo ile 2 Haziran tarihinde gönderdim, bu süreçte araya yaklaşık 10 günlük bayram tatili girdi ve kargonun kapalı olduğu günler oldu. Tüm bu sürece rağmen firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderici olarak “butik basic-” bilgisi yer alıyor, sipariş numaram ise ık-296848-72249-1.
Ben, sadece üzerime olmadığı için iade ettiğim ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
