to read complaints and reviews, or file yours.Butik Basic Ürün Kalitesizliği Ve Geciken İade Ödemesi
Butik Basic’ten 9 Haziran 2026 tarihinde 3 adet elbise sipariş ettim. Gelen ürünlerin üçü de son derece kalitesizdi ve sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünleri iade etmeye karar verdim ve kargoyla geri gönderdim, ayrıca kargo ücreti de ödedim.
Toplam 1406 TL’lik ödemenin iadesi için yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Her aradığımda telefona çıkan kişi sadece “iadeniz sıraya alındı, yatırılacak” demekle yetiniyor ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Arama dışında mail, Instagram vb. Hiçbir kanaldan da yanıt alamıyorum, şu anda Instagram sayfalarına da ulaşılamıyor.
Hem ürünlerin kalitesiz çıkması hem de ödediğim 1406 TL’nin bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin, ödediğim kargo masrafları da dikkate alınarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tuğçe hanım merhaba İadeniz 7 gün önce sonu 7000 olan kredi kartınıza yapılmıştır görsel ektedir bankanızla görüşmenizi rica ederiz Sevgiler
Henüz ne sizden gelen bir mail ne de banka hesabıma yansımış bir para yok muhtemelen sizin kadar bankada bekletecek ancak anlamadığım Alışverişim 1406 TL idi iade için üstüne bir de 100 TL miydi neydi kargo ücreti ödedim ( bunu karşılamam gerektiğini biliyorum) ama siz neden tam ücret yatırmadınız öğrenebilir miyim neden 1200 lü bir rakam
