Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilen Değişim Ürünü Kodu Eksik, WhatsApp İletişim Cevapsız

06.07.2026 tarihinde Butik Basic firmasından bluzum için gönderilen değişim ürünü DHL kargo ile elime ulaştı. Ancak ürün teslim edildiği halde sistemde herhangi bir değişim kodu tanımlaması yapılmadı ve bu nedenle değişim sürecimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçle ilgili olarak DHL ürün değişim kargo kodum 5322******78’dir. Yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için WhatsApp hattınız dahil olmak üzere 4 kez iletişime geçmeye çalıştım fakat WhatsApp numaranıza ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Değişim sürecimin tamamlanabilmesi için, elime ulaşan değişim ürününe istinaden tarafıma derhal geçerli bir değişim kodu tanımlanmasını ve sistemde gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarınızın aktif hale getirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

12 Temmuz 19:30 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba destek hattımızı arayarak konu ile ilgili bilgi alabilirsiniz Arkadaşlarım size destek olmaktan mutluluk duyacaklardır Konu ile ilgili sorununuzu çözecek olan platform burası değildir İyi günler dileriz

Jbid
13 Temmuz 12:24

Destek hattınız cevap vermiyor!

Destek hattımız mesai saatleri içerisinde tüm müşterilerimize destek vermektedir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Alınamayan Ve İletişim Sağlanamayan Sipariş

14 Ocak 2026 tarihinde Butik Basic üzerinden toplam 2.392 TL tutarında alışveriş yaptım ve 49292 numaralı siparişimi kre...

1 Yorum