Dikiş Hatası Ve Ücret İadesi Reddi

Basit Butik internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim pantolon 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Bedeni tam olmasına rağmen ürünün dikişleri sadece yaklaşık 1 saatlik kullanımda açılmaya başladı ve bu nedenle 12 Mayıs’ta iade talebiyle geri gönderdim.

Bugün tarafıma dönüş yapılarak iademin kabul edilmediği, ürünün “kullanılmış” olduğu söylendi. Oysa dikiş açılması zaten kısa kullanımla ortaya çıkan bir üretim hatasıdır. Ürün kullanılmak için alınıyor ve bu kadar kısa sürede dikişlerin açılması normal değildir.

İade talebim kapsamında açıkça ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi. En azından pantolonun tamir edilip bana bu şekilde geri gönderilmesini talep ettim, ancak bu isteğim de reddedildi. Sipariş numaram IK-296848-68334-1’dir.

Üründeki bariz dikiş hatasının dikkate alınarak pantolonum için ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.