Satıcı Yasal 14 Gün Cayma Hakkını Kabul Etmiyor Ve İade Ödemesini Geciktiriyor

3 Ağustos’ta Instagram üzerinden Büşra Doğramacı adlı satıcıdan 1.600 TL havale yoluyla ödemesini yaparak bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde, yasal mevzuata aykırı biçimde yalnızca 3 gün içinde iade kabul ettiklerini belirttiler. Ben stajyer avukatım ve mesleğimi dile getirip itici olmak istemedim. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında 14 günlük kanuni cayma hakkını kendiniz kural uydurarak bertaraf edemezsiniz, hakem veya mahkemeler huzurunda hiçbir geçerliliği yoktur.
Elbiseyi beğenmedim ve teslimat tarihinden 4 gün sonra iade etmek üzere kargoya verdim. İade talebim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sadece bir kez karışıklık olmuştur düşüncesiyle kendilerine hatırlatma yaptım, bir hafta içinde iadenin hesabıma yatacağını ifade ettiler ancak yine herhangi bir ödeme yapılmadı.
3 iş günü bekleyip iade gerçekleşmediği takdirde yasal faiz işletilmesi suretiyle elbise tutarının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.