to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Taleplerine Cevap Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor
Bybüşracenk markasından Instagram üzerinden krem renk bir elbise satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce teslim aldığım elbisenin kumaş kalitesi beklentimin çok altında çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine değişim için defalarca mesaj attım, farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı ve hiçbir cevap verilmedi.
Elbise için 1500 TL ödeme yaptım ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Garanti veya değişim koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece kumaş kalitesinden memnun kalmadığım için değişim veya iade talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Ürünü İstanbul Güngören adresine teslim aldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra hanım Görüşmemizi incelememiz durumunda mesajınıza 2 saat süre içerisinde cevap verilmemiş. Gelen mesaj yoğunluğundan dolayı mesajınızın alt sıralarda kaldığı ve akabinde mesajlarınızın tamamına cevap verildiğini görüntülemekteyiz. İade talebiniz tarafımızca onaylanıp size bildirilmiştir.
