8 Saat Öncesi İptal Şartı İhlali, İptal Butonu Pasif, 800 TL İade Talebi

Neredennereye üzerinden Kapadokya Vip firmasına ait, 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.30’da Nevşehir’den Ankara’ya olan sefer için 800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Neredennereye internet sitesinde biletin kalkışa 8 saat kalana kadar iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Neredennereye’nin bağlı olduğu Busbud uygulamasına girip biletimi iptal etmek istediğimde, “yolculuğu iptal et” butonu pasif görünüyordu ve hiçbir şekilde tıklanamıyordu. Bu nedenle belirtilen süre içinde olmama rağmen bileti iptal edemedim ve ücret iadesi alamadım. Busbud uygulamasına ulaştım ancak yeterli ve tatmin edici bir cevap verilmedi.

Hem Neredennereye sitesinde belirtilen iptal koşullarına uyulmasını hem de iptal edemediğim bu bilet için 800 TL’lik ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.