to read complaints and reviews, or file yours.
BURULAŞ tan şikayetçiyim. Engelli kartı vize yenileme işleminde, mevcut engelli sağlık raporumu geçersiz sayarak vize ye...nilemeyi gerçekleştirmemiştir. Eski raporumun kabul edilmemesi nedeniyle engelli kartımı kullanamıyor, toplu taşıma araçlarına biniş yapamıyorum ve bu durum günlük ulaşımımı ciddi
15.12.2025 tarihinde saat 23.20 sularında Hacivat istasyonundaki bursakart para yükleme makinesinden metroya binebilmek ...için kartıma bakiye yüklemek istedim. Yükleme ekranından 200 TL’yi seçerek Ziraat Bankası kartımı cihaza taktım, işlem sırasında hesabımdan 200 TL çekildi ancak bu tutar bursakartı
Bursakart mobil uygulamasına kendi telefonumdan giriş yaparken sürekli hata alıyorum. Banka kartı bilgilerimi ve şifremi... doğru girmeme rağmen, şifreyi yazıp giriş yapmak istediğim anda “Hatalı giriş yaptınız lütfen sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yakl
Bursa Hamitler Fethiye İstasyonu'ndan Acemler İstasyonu'na, ardından da Acemler’den B17 hattına yaptığım yolculukta, ula...şım kartı almak ve kullanmakla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstasyondaki görevliye ulaşım kartı almak istediğimi söylediğimde, kredi kartım varsa onunla da biniş yapabilece
13.12.2025 saat 13.48’de İsmetiye Heykel güzergahında çalışan 19b hattına ait 16***0111 plakalı otobüste yaşadığımız say...gısız ve güvenlik zedeleyici davranış nedeniyle hem BURULAŞ’tan hem de ilgili firmadan şikayetçiyim. Demirtaş Çevre Yolu Caddesi 5 numaralı duraktan eşimle birlikte otobüse yetişm
13 Aralık günü saat 16.20’den 17.10’a kadar Devlet Hastanesi durağında 24b hattını bekledim. Haritadan seferleri takip e...ttim, bir otobüsün Tophane’ye uğramadan geçtiğini gördüm, ikinci otobüsü bekledim, o da Tophane’ye gelmedi. Buna rağmen durakta bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yoktu. Şikay
BURULAŞ'a ait 047F161A551490 numaralı kartıma yaklaşık dört gün önce sabah saat 08.00 civarında bursakart.com.tr üzerind...en 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında banka kartımdan tutar başarılı bir şekilde çekildi, dekontumda da para yüklemesinin başarılı göründüğü açıkça yazıyor. Ancak yüklemeden k
11 Aralık 2025 sabah saat 08.00 civarında bursakart.com.tr sitesi üzerinden öğrenci bursakartıma banka kartımla 500 TL y...ükleme yaptım. Ödeme aşamasında herhangi bir hata almadım ve banka kartımdan 500 TL tutarın çekildiği işlem hareketlerimde açıkça görünüyor olmasına rağmen, bu tutar bursakartıma y
12.12.2025 tarihinde saat 19:24’te 35-G hattına, Çalışkan Market’in yanında...ki duraktan, 16 M 1272 plakalı araca bindim. Araç seyir halindeyken şoförün
11.11.2025 tarihinde saat 17.05 civarında Bursa Yıldırım Kaplıkaya durağından 27/a otobüsüne 6 yaşındaki anaokulu öğrenc...isi kızımla birlikte bindim. Kızım henüz ilkokula başlamadığı için şimdiye kadar tüm otobüslerde sorun yaşamadan seyahat ediyorduk. Şoför, kızım için kart basmam gerektiğini söyle
12.12.2025 tarihinde, Bursa Odunluk Metro durağının üstündeki Parkoran üzeri otoparkta görevli kadın personelin üslubund...an ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Araç park ederken bana sürekli emir kipleriyle, kaba ve sert bir dille “Şöyle koy, böyle koy, yap, et, git, gel” şeklinde konuştu.
Dün gece saat 23:40 civarında Bursa otobüs kartıma 500 TL yükleme yaptım. Ücret kartımdan çekildi, ancak BursaKart’ta bu... tutar hâlâ “beklenen bakiye” olarak görünüyor ve kullanılabilir bakiyeme eklenmedi. Şu anda kartı aktif olarak kullanmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Yükleme bedeli hesab
11 Aralık günü iş çıkışı, Odunluk Metro İstasyonu 2 (d0185) numaralı duraktan saat 20.35’te geçmesi gereken 43A numaralı... otobüsü bekledim, ancak otobüs hiç gelmedi. Belirtilen saatte durağa gelmiş olmama rağmen seferin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs gelmeyince işime geç kalm
Aktif olarak öğrenci olduğum halde Bursakart öğrenci kartından faydalanamıyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce Bursakart şubes...ine giderek öğrenci kartı başvurusunda bulundum ve tarafımdan istenen öğrenci belgesini de ibraz ettim. Başvuru sırasında sigorta girişim olup olmadığı soruldu, sigorta girişimin
BURULAŞ’a bağlı 9M hattında uzun süredir ciddi bir yoğunluk problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır her gün Hisar Caddesi... 4 durağından sabah 08.00-08.30 civarındaki ring otobüslerine biniyorum. Kullanılan otobüsler oldukça küçük olmasına rağmen, şoförler her durakta durup yolcu almaya devam ediyor ve
10.12.2025 tarihinde BURULAŞ’a ait 049B20EA7A6780 seri numaralı öğrenci kartımın vizesini online olarak uzatmak istedim,... ancak sistem kart numarasını girdiğim anda 'vizeye uygun değildir' uyarısı veriyor. Kartımın vizesi bittiği için ulaşımda mağduriyet yaşıyorum ve bu uyarının nedenini de bilmiyoru
10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:56’da Bursa Odunluk Caddesi 2 durağında, 2/e hattında çalışan belediye otobüsüyle ...çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Olay, plakası 16 m 10081 olan otobüste gerçekleşmiştir. Eşim ve çocuğumla birlikte durağa geldiğimiz sırada, biz otobüse tam olarak binmeden
03.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabım üzerinden BURULAŞ uygulaması aracılığıyla Bursakart abonmanım için 799 TL tu...tarında yükleme yaptım. İşlem sırasında param hesaptan çekilmesine rağmen kartıma yükleme gerçekleşmedi ve günlerce beklememe rağmen abonman hakkım tanımlanmadı. Bu süreçte defala
07.12.2025 tarihli saat 18.15 ve 18.30 Sabiha Gökçen – Bursa bbbus seferleri için BURULAŞ’ın web sitesi üzerinden iki ad...et online bilet satın aldım. Geç kalma ihtimaline karşı bu biletleri zamanında iptal edip gişeden bilet almayı tercih ettim. Her iki iptal işlemi de sistem tarafından onaylandı ve
BURULAŞ’a ait Korupark Metro İstasyonu’nda bulunan dijital bilgilendirme ekranı cumartesi gününden bu yana çalışmıyor. B...u nedenle tren saatlerini göremiyor, sefer bilgilerine ulaşamıyor ve yolculuğumu buna göre planlayamıyorum. Sorunu BURULAŞ’ın WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen bugüne kadar
09.12.2025 tarihinde BURULAŞ’a ait öğrenci Bursakartımı kullanmak isterken, daha geçen ay vizesini yenilemiş olmama rağm...en sistemde vizemin aniden bittiğini ve kartımdan tam ücret çekildiğini gördüm. Ardından tekrar vize yenileme işlemi yapmak istediğimde ise 'MEB/Yok verilerine ulaşılamıyor' şeklin
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 için BUDO Eminönü – Bursa seferine online olarak bilet satın aldım ve ödememi banka kart...ımla internet üzerinden gerçekleştirdim. Hava şartları nedeniyle seferin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak bu iptal sonrasında tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Orhangazi – Bursa / Bursa – Orhangazi ulaşımıyla ilgili uzun yıllardır çözülmeyen s...orunları dile getirmek istiyorum. Orhangazi, Bursa’nın bir ilçesi olmasına rağmen ulaşım hem pahalı hem de son derece düzensiz ilerliyor. Yaklaşık 20 yıldır bu hatta kayda değer bi
Bursa İnegöl Akhisar TOKİ 3. Etap'ta oturuyorum. Taşınalı 8 ay oldu ve bu süredir, özellikle 622 numaralı otobüs hattınd...a ciddi sıkıntı yaşıyoruz. 622 hattı yaklaşık 40 dakikada bir geliyor ve özellikle akşam saatlerinde otobüslere sığamıyoruz. Aynı bölgeden geçen 621 numaralı, TOKİ 2. Etap otobüsü