to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde saat 08.01’de BURULAŞ uygulaması üzerinden 0494 9302 2467 80 numaralı anonim kartıma, Ziraat Bankası Genç Hesabım aracılığıyla 100 TL yükleme yaptım. İşlem referans kodum: hchqitdx. Yükleme işlemini uygulamada kayıtlı kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen kartımda bakiye güncellenmedi ve mevcut bakiyem hâlâ 39 TL olarak görünüyor.
Metroda bulunan BURULAŞ çalışanlarına danıştım, ancak beni kişiselleştirme ofisine yönlendirdiler. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve genellikle otobüs veya metro turnikesinde kartı okuttuğumda bakiye güncelleniyordu. Fakat bu sefer, kartımı hem otobüste hem de metroda denememe rağmen yüklediğim 100 TL bakiyeye yansımadı.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yüklediğim 100 TL’nin kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
2 Ağustos 2024 tarihinde, saat 9:30-10:00 arasında resmi BURULAŞ internet sitesi üzerinden Bursakart’ıma 100 TL yükleme yaptım. Ödeme işlemi banka kartımla sorunsuz şekilde gerçekleşti ve dekontum mevcut. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen yüklediğim bakiye kartıma yansımadı. Hem Bursakart uygul...
18’inde BURULAŞ’ın internet sitesi üzerinden kendi kartım (043C9E0AF01190) ve iki öğrenci kartı (0464A7BA7A6780, 047B69BA7A6780) için toplamda 250 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sırasında “yükleme başarılı” uyarısı aldım. Ancak otobüste kartlarımı kullandığımda “bakiye yetersiz” uyarısı ...
Sabah çocuğumun BURULAŞ ulaşım kartına 200 TL yükleme yaptım. Daha sonra otobüse binmeye gittiğinde kartındaki bakiye görüntülenmediği için başkasının kartından tam bilet olarak basarak binmiş. Akşam BURULAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda bana bakiyenin görüntülenmesinin yarım saati bulacağını söyl...
5.09.2024 tarihinde kredi kartımdan BURULAŞ kartıma 300 TL bakiye yüklemesi yaparken sayfa hata verdi. Kart hareketlerime baktığımda tutarın çekildiğini gördüm ancak bakiye kartıma yansımadı. BURULAŞ hattını arayıp durumu ilettim, talep oluşturdular. Bir türlü çözüme ulaşmayan süreç için 2 günde 1 a...
BURULAŞ uygulaması üzerinden kardeşimin kartına 100 TL yükleme yaptım tutar hesabımdan düşmesine rağmen 7 saattir yükleme yapılmadı. 2 kere otobüste okuttuk ve yetersiz bakiye uyarısı aldık. Okutulduğunda asla bakiyeyi yükleme yapmıyor. Düzeltilmesini rica ediyorum
Yorumlar