Yükleme Başarılı Görünüyor Ama Bakiye Kartlara Aktarılmadı

18’inde BURULAŞ’ın internet sitesi üzerinden kendi kartım (043C9E0AF01190) ve iki öğrenci kartı (0464A7BA7A6780, 047B69BA7A6780) için toplamda 250 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sırasında “yükleme başarılı” uyarısı aldım. Ancak otobüste kartlarımı kullandığımda “bakiye yetersiz” uyarısı ile karşılaştım ve kartlarımda yüklemenin gerçekleşmediğini gördüm.

İşlem sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişime geçme fırsatım olmadı. Yükleme işleminin üzerinden günler geçmesine rağmen bakiyeler hâlâ kartlara aktarılmadı.

Yüklediğim bakiyelerin ilgili kartlara bir an önce aktarılmasını talep ediyorum.