Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Bursakart Hesabına Girişim Engellendi

Bursakart uygulamasında kayıtlı bir üyeliğim olmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Mevcut hesabıma bağlı eski numaram yüzünden sisteme ulaşamıyor, telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama içinde hiçbir yerde böyle bir seçenek bulunmuyor.

Yaklaşık 10 kez giriş yapmayı denedim fakat her seferinde telefon numaram güncellenemediği için uygulamayı kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de temel işlemlerimi yapmamı engelliyor.

Çağrı merkezini arayarak destek talep ettim ancak numara güncelleme konusunda bana yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden basit bir şekilde yapılabilecek bir işlem için bu kadar zorlanmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Telefon numaramın bursakart hesabımda güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca benim gibi numarası değişen kullanıcıların da uygulama üzerinden kolay ve hızlı bir şekilde telefon numarası güncellemesi yapabilmesi için bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.