to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursakart mobil uygulamasında hem tam hem de öğrenci kartı kullanıcısıyım. Numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum ve numara güncellemesi yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Eski numaram artık kullanımda olmadığı için kodu alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle sanal kartımı da kullanamıyor, bakiye yükleyemiyor ve kartla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü uygulama üzerinden çözüm bulmak istedim.
Numara güncelleme işleminin sadece eski numaraya gelen kodla yapılabiliyor. Olması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Alternatif olarak e-mail ile doğrulama seçeneği getirilmesini ve numaramın güncellenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Böylece hem kendi mağduriyetim giderilmiş olur hem de benzer bir sorunla karşılaşabilecek diğer kullanıcılar için daha pratik bir çözüm sunulmuş olur.
Hem tam hem de öğrenci Bursakart’ımda yaklaşık 1 aydır numara değişikliği güncellemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski hattımı kullanmadığım halde, mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Yeni numaramla giriş yapmak istediğimde ise sistem, T. C. Kimlik numaramı eski telefon numaramla eşleştirdiği için kabul etmiyor.
Bu nedenle hem mobil uygulamaya erişemiyorum hem de kartlarıma yeni yüklediğim 150 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Numara değişikliğimden bu yana sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Numara güncelleme işleminin bir an önce yapılmasını ve kartlarımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, alternatif olarak e-posta ile giriş seçeneği sunulursa, benim gibi numara değişikliği yapan kullanıcıların mağduriyetinin önüne geçileceğini düşünüyorum.
Bursakart mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdim. Değişiklikten önce uygulamaya giriş yapmamıştım ve güncelleme yapmamıştım. Yeni numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaram eski numarama kayıtlı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ed...
Bursakart mobil uygulamasında tam kişiselleştirilmiş kartımı eklemek istediğimde, “Bu kart başka hesaba tanımlıdır” şeklinde uyarı alıyorum. Hem kendi kartım bölümünden hem de diğer kartlar bölümünden denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Sadece işlem makinesi ve gişeden bakiye yükleyebiliyorum, ...
Bursakart mobil uygulamasında telefon numaramı yaklaşık bir hafta önce güncelledim. O günden beri defalarca giriş yapmayı denememe rağmen, doğrulama kodu geldiği için giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kullandığım kart, kendi T. C. Kimlik numarama ait. Kartımda bakiye bulunuyor v...
Bursakart mobil uygulamasında numara değişikliği güncellemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski hattımı kullanmadığım halde, uygulama ve internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama (3054) gidiyor. Yeni numaramla (1619) giriş yapmak istediğimde ise sistem...
Yaklaşık 1 yıldır Bursakart uygulamasında telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numaram T. C. Kimlik numarama kayıtlı olduğu için, yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum ve bu nedenle kartımı yönetemiyorum. Bu sorun nedeniyle uygulamadan tam olarak faydalanamıyorum. BURULAŞ’tan, eski numaramın yeni...
Yorumlar