BURULAŞ Şoförün Bebek Arabası İthamı Ve Tehdit Edici Tutumu

19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı nedeniyle ücretsiz toplu taşıma hizmetinden faydalanmak amacıyla, BURULAŞ bünyesinde hizmet veren 16i hattındaki, plakası 16 yt *** olan otobüse eşim, çocuğum ve bebek arabası ile birlikte bindim.
Otobüse bindiğim sırada şoför tarafından bebek arabasının katlanması gerektiği tarafıma söylenmiştir. Ben de kullandığımız bebek arabasının katlanabilir olmadığını ifade ettim. Bunun üzerine şoför, diğer yolcuların içinde yüksek sesle “Katlanmayan bebek arabası mı olur? ” şeklinde itham edici ve küçümseyici ifadeler kullanmış, ayrıca bana “yalan söylüyorsun” imasında bulunmuştur.
Yaşanan tartışmanın ardından yolculuk boyunca birkaç kez arkasını dönerek bana yönelik tahrik edici bakışlar ve söylemlerde bulunmaya devam etmiştir. Bununla da kalmayıp, “Dönüşte seni otobüse almayacağım, istediğin yere de şikayet edebilirsin” şeklinde ifadeleri defalarca tekrar ederek tehditkar ve baskılayıcı bir tavır sergilemiştir.

Eşim, çocuğum ve diğer vatandaşların önünde maruz kaldığım bu tavırlar şahsımı rencide etmiş, itibarımı zedelemiş ve ailemle birlikte huzursuz olmamıza neden olmuştur. Toplu taşıma hizmeti veren personellerin vatandaşlarla daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, araç içi kamera kayıtlarının incelenmesini, benzer olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.