to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı nedeniyle ücretsiz toplu taşıma hizmetinden faydalanmak amacıyla, BURULAŞ bünyesinde hizmet veren 16i hattındaki, plakası 16 yt *** olan otobüse eşim, çocuğum ve bebek arabası ile birlikte bindim.
Otobüse bindiğim sırada şoför tarafından bebek arabasının katlanması gerektiği tarafıma söylenmiştir. Ben de kullandığımız bebek arabasının katlanabilir olmadığını ifade ettim. Bunun üzerine şoför, diğer yolcuların içinde yüksek sesle “Katlanmayan bebek arabası mı olur? ” şeklinde itham edici ve küçümseyici ifadeler kullanmış, ayrıca bana “yalan söylüyorsun” imasında bulunmuştur.
Yaşanan tartışmanın ardından yolculuk boyunca birkaç kez arkasını dönerek bana yönelik tahrik edici bakışlar ve söylemlerde bulunmaya devam etmiştir. Bununla da kalmayıp, “Dönüşte seni otobüse almayacağım, istediğin yere de şikayet edebilirsin” şeklinde ifadeleri defalarca tekrar ederek tehditkar ve baskılayıcı bir tavır sergilemiştir.
Eşim, çocuğum ve diğer vatandaşların önünde maruz kaldığım bu tavırlar şahsımı rencide etmiş, itibarımı zedelemiş ve ailemle birlikte huzursuz olmamıza neden olmuştur. Toplu taşıma hizmeti veren personellerin vatandaşlarla daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, araç içi kamera kayıtlarının incelenmesini, benzer olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
18.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15’te Bursa Beşevler durağından b/4 İhsaniye güzergahına çalışan, 16 m 10202 plakalı BURULAŞ otobüsüne iki kişi olarak binmek istedik. Otobüs Beşevler’e geldiğinde içerisi dolu gibiydi ancak benim bineceğim durakta 4–5 kişi indi. Buna rağmen şoför dolu diyerek b...
17 Mayıs 2026 gecesi saat yaklaşık 23:14 civarında FSM Bulvarı 4 durağından b24 hattı ile üniversiteden Yunuseli yönüne giden otobüse bindim ve BURULAŞ’a bağlı bu seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sanal kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen kart okutma cihazı her denememde “genel sistem ha...
23 Ocak’ta saat 19.00 civarında Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait 19B hattına Timurtaşpaşa durağından bindim. Otobüste yataklı tipte arabası olan bir engelli birey ve annesi de yolculuk ediyordu. Heykel Atatürk Caddesi durağına geldiğimizde iki bebek arabalı yolcu otobüse binmek istedi, anca...
22 Mart Pazar günü sabah saat 08.00 civarında BURULAŞ’a ait 38 numaralı hatta çalışan, 16 jvy 12 plakalı otobüste yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Otobüse bindikten sonra en ön tarafta durduğum için şoför, bana “arkaya geç” tarzında bir ifade kullandı. Bunu söylerken ses tonu ve üslub...
14.08.2025 Perşembe günü saat 08:27’de Kavakdere mevkisinde b 20 b hattında, 16 m 10143 plakalı otobüsün şoföründen şikayetçiyim. Sabah otobüs beklerken elimi kaldırmama rağmen otobüs durmadı. Arkasından el kol hareketi yapınca mecburen durdu ve otobüse bindiğimde beni azarlayarak, otobüse bineceğim...
Yorumlar