Bursakart Uygulamasında Sanal Kart Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Bursakart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Hata: Müşterinin sanal kartı mevcut! Yeni sanal kart alamaz! ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık birkaç dakika önce uygulamaya girmeye çalıştığımda bu hatayla karşılaştım ve sorun hala devam ediyor.

Sistemde zaten sanal kartım varsa bunun açık ve erişilebilir olmasını, yoksa da bu hatanın düzeltilerek yeni sanal kart alabilmemi istiyorum. Kısacası, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapıp sanal kart işlemlerimi gerçekleştirebileceğim şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.