to read complaints and reviews, or file yours. 
BURULAŞ’a ait Bursakart uygulamasında kullandığım abonman kartımı yaklaşık iki aydır bir türlü tanımlayamıyorum. Uygulamada kart ekleme bölümünde NFC ile kartı okuttuğumda sistem sürekli “kart kayıtlıdır” şeklinde hata veriyor; ancak kartım uygulamada görünmüyor ve tanımlı olmadığı için işlem yapamıyorum.
Bu nedenle kartım üzerinden ne bakiye yüklemesi yapabiliyorum ne de bakiye sorgulaması gerçekleştirebiliyorum. Telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen çok uzun süre bekletildiğim için bir türlü yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Abonman kartımın Bursakart uygulamasına doğru şekilde tanımlanmasını ve uygulama üzerinden yükleme yapıp bakiye sorgulayabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
2 Ağustos 2024 tarihinde, saat 9:30-10:00 arasında resmi BURULAŞ internet sitesi üzerinden Bursakart’ıma 100 TL yükleme yaptım. Ödeme işlemi banka kartımla sorunsuz şekilde gerçekleşti ve dekontum mevcut. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen yüklediğim bakiye kartıma yansımadı. Hem Bursakart uygul...
Bugün saat 07:34’te bursakart uygulaması üzerinden kredi kartımla tam abonman kartımı yeniledim. Ödemeyi sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen mesai saatleri içinde abonmanım hâlâ aktif edilmedi ve gün boyunca kartımı kullanamadım. Kart numaram 0488 57e2 7768 80 olan kartımı turnike ve otobüslerde ku...
5.09.2024 tarihinde kredi kartımdan BURULAŞ kartıma 300 TL bakiye yüklemesi yaparken sayfa hata verdi. Kart hareketlerime baktığımda tutarın çekildiğini gördüm ancak bakiye kartıma yansımadı. BURULAŞ hattını arayıp durumu ilettim, talep oluşturdular. Bir türlü çözüme ulaşmayan süreç için 2 günde 1 a...
Bursakart mobil uygulamasında tam kişiselleştirilmiş kartımı eklemek istediğimde, “Bu kart başka hesaba tanımlıdır” şeklinde uyarı alıyorum. Hem kendi kartım bölümünden hem de diğer kartlar bölümünden denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Sadece işlem makinesi ve gişeden bakiye yükleyebiliyorum, ...
Bursa BURULAŞ kartıma, BURULAŞ uygulaması üzerinden internet yoluyla bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. İşlemi saat 12.00 sularında yaptım ancak bakiye yüklenmedi. 29.03.2024 tarihinde yüklemeyi yaptım ve bugün 31.03.2024; aradan iki gün geçmesine rağmen bakiye hâlâ gözükmüyor. Kendi kartıma yükleme ...
Yorumlar