Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ve BUDO yetkililerine,
Bugün gerçekleştirdiğim Mudanya – İstanbul gidiş‑geliş seferlerinde BUDO deniz otobüslerindeki koltukların durumu kabul edilemeyecek seviyedeydi. Birçok koltuğun süngerleri tamamen çökmüş, kumaşlar ise lekeli, yıpranmış ve son derece eski görünüyordu. Özellikle uzun süren yolculuklarda bu şekilde oturmak hem konforu ciddi biçimde düşürüyor hem de kuruma yakışmayan bir manzara oluşturuyor.
Bunun yanında gemideki tuvaletlerin hijyen düzeyi de oldukça yetersizdi. Temizlik ve koku konusunda ciddi ihmal olduğu çok net hissediliyordu. Havalandırmanın da yetersiz olmasıyla birlikte yolculuk, hem koltukların durumu hem de genel temizlik ve hava kalitesi açısından son derece rahatsız edici hâle geldi.
Bursa gibi önemli bir şehre ve bu kadar yoğun kullanılan bir hatta hizmet veren BUDO’nun, deniz otobüslerini bu kadar bakımsız ve konforsuz bırakmasını kabul etmiyorum. Yolcu memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması için, koltukların acilen yenilenmesini, çökmüş ve yıpranmış olanların değiştirilmesini, tuvaletler ve genel alanlarda hijyen standartlarının yükseltilmesini ve havalandırma sistemlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda somut bir bakım, yenileme ve temizlik planı yapılarak en kısa sürede hayata geçirilmesini bekliyorum.
Yorumlar