to read complaints and reviews, or file yours.Forum Diyarbakır Bursa Kebap Evi'nde İlgisiz Hizmet Ve Eksik Sunumla Hayal Kırıklığı
26.10.2025 tarihinde saat 18.00-19.00 civarında Forum Diyarbakır Bursa Kebap Evi’nde, s4 numaralı masada ailemle birlikte yemek yedik. İlk kez gittiğimiz bu restoranda hem hizmetten hem de lezzetten memnun kalmadık. Bizimle ilgilenen M***** isimli çalışan, her şeyi defalarca istememize rağmen eksik ve isteksiz şekilde getirdi. Servis için tabak, ayran için pipet, peçete gibi temel ihtiyaçlarımızı sürekli hatırlatmak zorunda kaldık. Ortaya karışık ızgara (tavuk, köfte, döner) siparişi verdik. Servis tabağı istediğimizde ise “servis bu” şeklinde bir yanıt aldık ve ancak 4 kişiye 2 tabak getirildi. Genel olarak personel oldukça ilgisizdi ve kendimizi rahatsız hissettik.
Bu olumsuz deneyim nedeniyle bir an önce çıkmak istedik ve toplamda 1850 TL hesap ödedik. Bursa Kebap Evi’nden en azından bir özür bekliyorum. İlk defa gittiğim bu yerde yaşadıklarım nedeniyle çok pişman oldum.
Merhaba Semra Y., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Semra Y., Forum Diyarbakır Bursa Kebap Evi'nde İlgisiz Hizmet Ve Eksik Sunumla Hayal Kırıklığı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
