to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi'nde Temizlenmemiş Masa Ve Yetersiz Servis Şikayeti
01.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:30 civarında İzmir’den Ankara’ya giderken çevre yolu üzerindeki Bursa Kebap Evi’ne mola vermek için uğradık ancak aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Masaya oturduğumuzda masanın silinmemiş ve kirli olduğunu fark ettik, özellikle belirtmemize rağmen masa yine de temizlenmedi.
Siparişlerimiz gelirken servis de son derece yetersizdi. Kola geldiğinde ne pipet ne bardak verildi, temel servis ihtiyaçları bile karşılanmadı. Tereyağ döküldü denmesine rağmen masaya gelen üründe tereyağ olduğunu söylemek zor, neredeyse yok denecek kadar azdı.
Genel olarak hizmet kalitesi sıfırdı ve bu uğramamızdan son derece mutsuz ayrıldık. Bu şubenizdeki servis ve hijyen konularında gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, personelin de bu doğrultuda uyarılmasını kurumunuzun inisiyatifine bırakıyorum.
Merhaba Aylin Y., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
