to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi'nde Çıplak Elle Hijyen İhlali Ve Uzun Bekleme Süresi
29.07.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Bursa Karacabey otoban şubesindeki Bursa Kebap Evi’ne uğradım. İskender yemek için önce kasada sipariş verebilmek adına yaklaşık 10 dakika bekledim, daha sonra siparişimin gelmesi için de yaklaşık 15 dakika daha beklemek zorunda kaldım.
Bunca beklemeye rağmen siparişim zamanında gelmedi, yemeğin soğuduğunu söyleyip “ısıtıp getiririz” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Ayrıca sonradan fark ettiğim en rahatsız edici durum, çalışanların çıplak Elle ete ve diğer gıda maddelerine dokunarak bu şekilde servis hazırlamalarıydı. Bu hijyen dışı görüntü açıkçası midemi kaldırdı ve Bursa Kebap Evi markasına hiç yakışmadı.
Çalışanlara durumdan rahatsız olduğumu hissettirmeme rağmen tavırları sanki her şey normalmiş gibi bir algı yaratma yönündeydi. Bu koşullarda yemek yemeyerek şubeden ayrıldım.
Bu şubede hem hijyen hem de servis süreci açısından ciddi bir denetim yapılmasını, gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve bu tür hijyen dışı uygulamaların tekrarlanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burhanettin K., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
