to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi'nde Bayat Ekmek Ve Soğuk Döner İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Kastamonu Taşköprü Sarımsak Festivali’nin 3. Günü saat 17.30 civarında Festival alanındaki Bursa Kebap Evi standından ekmek arası tombik döner aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 1.070 TL olarak yaptık.
Verilen ürünün ekmeği son derece bayattı, adeta taş gibiydi ve döner soğuktu. Stantta fotoğraflarda dönerin içinde marul ve patates görünüyor olmasına rağmen, bize gelen üründe sadece döner, soğan ve sos vardı. Bu yüzden ürünü yiyemedik, sadece ekmeğin içini açıp etlerini alabildiğimiz kadar yemeye çalıştık, geri kalanı tamamen rezil durumdaydı.
Durumu oradaki görevlilere söylediğimizde sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildik, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya ilgilenilmedi. Hem kalitesiz ve yenmeyecek durumda bir ürüne maruz kaldık hem de bunun için tam ücret alındı.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz 1.020 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Ş., Bursa Kebap Evi'nde Bayat Ekmek Ve Soğuk Döner İçin Tam Ücret İadesi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.
