Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Pendik Marina’da Bursa Kebap Evi’nde Bozulmuş Et Ve Gıda Zehirlenmesi

17
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
Çözüm odaklı ve samimi bir yaklaşım sergiledikleri için mutluyuz

26.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Pendik Marina’daki Bursa Kebap Evi şubesinde et döner dürüm ve İskender kebap siparişi verdik. Masaya gelen ürünlerin ikisi de soğuktu ve özellikle etlerden rahatsız edici bir koku geliyordu. Dönere yakından baktığımızda renginin ve görünüşünün çamur kıvamında, sıcakta bekletilmiş ve bozulmuş et gibi durduğunu fark ettik, bu nedenle etin tazeliğinden ciddi şekilde şüphelendik.

Yemeye başladıktan kısa süre sonra midemiz bulanmaya başladı ve yediğimize bin pişman olduk, ardından da mekanı terk ettik. İskenderin üzerinde kullanılan tereyağı son derece kalitesizdi, kokusu dahi yoktu ve İskender neredeyse tamamen domates sosuna boğulmuş durumdaydı. Döner dürümün Eti lastik gibiydi, lezzetsizdi ve beklediğimiz standardın çok altındaydı.

Bu kadar büyük ve yaygın şubeleri olan bir markanın böyle bir kalite sunması bizi gerçekten şok etti. Ürünlerde özellikle et kalitesinin ve hijyeninin acilen kontrol edilmesini, ilgili şube hakkında gerekli denetim ve incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin göz önünde bulundurularak tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

28 Temmuz 11:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Volkan G., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

Volkan
28 Temmuz 11:30

Çözüm odaklı ve samimi bir yaklaşım sergiledikleri için mutluyuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve İndirim Hakkının Kullandırılmaması

846

"Teşekkürler ilginiz için"

Marmara Forum Bursa Kebap Evi’nden Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

267

10 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde iki kişi olarak ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bursa Kebap Evi Bir Daha Asla!

Bursa Kebap EviBir Daha Asla!

Profil fotoğrafı
Moto
Bursa Kebap Evi İskenderde Kıl Çıktı

Bursa Kebap Eviİskenderde Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Rana
Bursa Kebap Evi İlk Ve Son Deneyimim

Bursa Kebap Eviİlk Ve Son Deneyimim

Profil fotoğrafı
Furkan
Bursa Kebap Evi Normal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Bursa Kebap EviNormal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Profil fotoğrafı
Elif
Bursa Kebap Evi Mağduriyeti!

Bursa Kebap EviMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yasin
Bursa Kebap Evi Liyakat Esas Olmalı

Bursa Kebap EviLiyakat Esas Olmalı

Profil fotoğrafı
Ferhat

Öne ÇıkanKonular