Belek The Land Of Legends Bursa Kebap Evi'nde Bozuk Ve Pişmemiş Yemek, İade Talebi



21 Ağustos’ta Belek The Land of Legends’taki Bursa Kebap Evi’nde eşim ve kızımla birlikte yemek yedik. Eşimle birlikte iki kişilik karışık ızgara siparişi verdik, kızım ise çorba içti. Çorbada herhangi bir sorun yoktu ancak gelen tavuk ve köfteler pişmemişti. Özellikle tavukta bozukluk ve koku vardı, tadında da gariplik hissettim. Garsona bu durumu sorduğumda bunun normal olduğunu söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak yemeği yiyemedik, ben sadece birkaç parça tavuk yedim ve o gün ciddi mide bulantısı yaşadım.
Yenmeyen ve bozuk olan yemeğin ücreti olan 1600 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Fişi atmış olsam da, yemeğin fotoğrafları elimde mevcut. İlk kez bu şubede yemek yedim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı çok pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hatice G., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi













