to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslim Süresi Ve Soğuk Yanlış Sipariş İçin İade Talebi
06.11.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Beylikdüzü Perlavista Burger King şubesinden verdiğim sipariş bana ancak 20:05’te ulaştı. Siparişim geldiğinde hem tamamen soğumuştu hem de yanlış ürün gönderilmişti. Patatesler lastik gibi olmuştu, yiyeceklerin hiçbirinin tazeliği kalmamıştı.
Kurye siparişi teslim aldıktan sonra bana gelene kadar birden fazla yere uğradığını kendisi de belirtti ve bu yüzden siparişim buz gibi hale geldi. Çocuklarım aç olduğu için, bu kötü duruma rağmen siparişi mecburen teslim almak zorunda kaldım. Ücretini ödediğim bir siparişte bu kadar uzun süre bekleyip, hem yanlış hem de yenmeyecek kadar soğuk ürünlerle karşılaşmak bizi mağdur etti.
Durumu Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iletmeme rağmen sadece bot yanıtları aldım, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya en azından ürünlerin telafisini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve kurye süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
