Kütahya Burger King Şubesinde Personel Üzerime Bardak Fırlattı

27.09.2026 tarihinde saat 20:30–21:10 arasında Kütahya Sera AVM’deki Burger King şubesinde kabul edilemez bir olay yaşadım. Şubede gel al olarak bir kahve ve bir karamelli sundae siparişi verdim, ödemesini de online kartla gerçekleştirdim. Sipariş numaram U055’tir. Ardından 10 yaşındaki kızımdan rica ederek siparişi tezgahtan almasını istedim.

Yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen kızım dönmeyince kasaya tekrar gittim. Orada çalışan, zayıf, esmer, örgü saçlı kadın personel bana kızımın siparişi bilmediğini söyledi. Oysa siparişi ben gel aldan vermiştim, ücretini online kartla ödemiştim ve kasadan teslim edilmesi gerekiyordu, kızımın siparişi bilip bilmemesiyle ilgilenmek yerine yardımcı olunması gerekirdi.

Bu duruma yalnızca “Bir kahve bir dondurma için bu kadar bekletilir mi? ” diye sorduğumda personel ses tonunu yükselterek bana bağırmaya başladı. Ben de kendisine “Haddini aşma istersen” dediğimde elindeki dondurma bardağını üzerime doğru fırlattı. Personelin üzerime bardak atmasına tepki gösterip “Sen bana bardak mı atıyorsun? ” dediğimde tartışma büyüdü ve bu sırada vardiya amiri olan G**** isimli kişi geldi, personeli hızla oradan uzaklaştırdı. Vardiya amirine defalarca ismini sormama rağmen adını bana söylemedi.

Bu olay sırasında hem çocuğumun yanında bağırılmasına hem de üzerime bardak fırlatılmasına maruz kaldım, kendimi hem manevi hem de fiziksel anlamda tehdit altında ve son derece saygısızlığa uğramış hissettim. Olay anının kasada bulunduğunu bildiğim kamera kayıtlarından açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Burger King’den, Kütahya Sera AVM şubesindeki bu olaya karışan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi manevi mağduriyet nedeniyle ayrıca yasal haklarımı kullanarak dava açmayı da düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.