Dondurma Servisinde Personel Tarafından Adaletsiz Ve Saygısız Tutum

05.08.2026 tarihinde Uşak Merkez Burger King şubesinde dondurma almak için sıraya girdim. Dondurma satan personel, satış yapmak yerine firma personeliyle kendi arasında sohbet edip işi savsaklıyordu. Sırada insanlar beklerken uyardım ve sohbeti bırakmalarını, milletin sırada beklediğini söyledim.

Sıra bana geldiğinde bana tek külahta, üstüne bir tur sos olacak şekilde dondurma verildi. Benden hemen sonraki kişiye ise iki külahta ve üstüne iki tur sos olacak şekilde servis yapıldığını gördüm. Arkadakilere de aynı şekilde daha dolu servis yapıldığını görünce kendi dondurmamı iade ettim. Bu durum hem adaletsiz hem de saygısızca bir tutumdu.

Şefi sorduğumda personel gülerek ve umursamaz bir tavırla “İstediğin yere şikayet et” tarzında bir yaklaşımla davrandı. Şefle görüştüğümde ise bunun normal sistemleri olduğunu söyleyip olayı geçiştirdi. Personelin müşteriye karşı saygısız ve alaycı tavrı, kurumsal bir firmaya hiç yakışmamaktadır.

Olayın gerçekleştiği saate ait kamera kayıtlarının izlenmesini, ilgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür saygısız yaklaşımların önlenmesi için çalışanların müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini talep ediyorum.