İzmir Şirinyer Burger King'de Soğuk Sipariş Ve Kaba Tavır

23 Eylül Çarşamba günü saat 17:30 civarında İzmir Şirinyer Burger King şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Teslim aldığım ürünler tamamen soğuktu, bu durumu kasadaki görevliye nazikçe ilettiğimde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

“Ürünleriniz soğuk” dediğimde çalışan kişi dalga geçer gibi “maalesef bu şekilde” diyerek hiçbir işlem yapmadı. Arkamı dönüp uzaklaşırken ise arkamdan “beğenmiyorsan bir daha almazsın” şeklinde son derece saygısız ve küstahça bir ifade kullandı. Yanımda eşim ve çocuğum olduğu için tartışmayı büyütmek istemedim, ancak bu üslup ve tavır bizi çok rahatsız etti. Aldığımız ürünleri de bu nedenle tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldık.

Burger King gibi kurumsal bir markanın şubesinde hem bu kadar soğuk ürün verilmesi hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve ödediğim tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.