Burger King Güzelyalı’da Soğuk Americano Siparişi Sıcak Hazırlandı Ve Personel Tutumu Saygısız

20.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.31’de Burger King Güzelyalı İzmir şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden soğuk Americano siparişi verdim. Şubeye gittiğimde siparişimin sıcak olarak hazırlandığını gördüm. Nedenini sorduğumda ve soğuk ürün için daha fazla ücret ödediğimi belirttiğimde, çalışan bana buz olmadığını, istersem şikayet edebileceğimi ve siparişi iptal edebileceğini söyledi. Bu esnada kullanılan üslup ve yaklaşımın müşteri haklarımı ve saygımı zedelediğini düşünüyorum.

Ödediğim paradan çok, hizmet sektöründe çalışan kişilerin işlerini severek ve saygılı bir şekilde yapmalarını önemsiyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için şubede hizmet kalitesine ve çalışan tutumuna dair gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.