Çürük Peynirli Ve Eksik Patatesli Sipariş, Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Tutum

27 Şubat 2026 günü saat 01:50 civarında Buca’da bulunduğumuz adrese, Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten iki kere Whopper menü ve yanında kova patates siparişi verdik. Sipariş B***** Ö**** adına ve 3225 koduyla oluşturuldu. Whopper menüleri verirken içindeki malzemeleri istemediğimizi özellikle belirttik ve açıklama kısmına da bunu detaylı şekilde yazdık.

Buna rağmen gelen ürünlerin içinde çürümüş cheddar peyniri vardı, ayrıca soğan, hardal, mayonez, ketçap gibi birçok malzeme yine hamburgerlerin içine konmuştu. Bu sorun iki siparişte de aynı şekilde tekrarlandı. Aldığımız kova patatesin ise neredeyse yarısı yoktu, eksik gönderim yapıldı.

Yaşadığımız problem üzerine hem restoranı hem Yemeksepeti’ni hem de Burger King’i defalarca aradık; çoğu zaman telefonlara bakılmadı, ulaştığımız son görüşmede ise Yemeksepeti tarafında son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık ve sorunumuz çözülmedi.

Hem ürünlerin bozuk ve eksik gelmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamamız nedeniyle ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve uyarıların acilen yapılmasını istiyorum.