Geç Gelen Sipariş Sahte Telefon Ve Eksik Kalitesiz Ürünler

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 22.10 civarında, kartla ödeme yaparak 600 TL’nin üzerinde bir sipariş verdim. Aradan 1,5 saate yakın zaman geçmesine rağmen siparişim oldukça geç teslim edildi.

Restoranın hangi şube olduğunu Yemeksepeti arayüzünde göremiyorum ve sistemde restoranın iletişim numarası olarak +05555555 şeklinde gerçek olmayan bir telefon numarası yer alıyor. Bu nedenle restoranı telefonla arama imkanım bulunmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Sipariş sonunda elime ulaştığında ise ürünlerin durumu da oldukça kötüydü. Patatesler buz gibiydi ve aşırı yağlıydı. Menümdeki içecek olarak seçmiş olmama rağmen kola kalmadığını söyleyip hiçbir onay almadan kendi kafalarına göre Fuse Tea göndermişler. Ayrıca siparişimde olması gereken soğan halkalarından 3 adet eksik gönderilmişti.

Hem siparişin çok geç gelmesi, hem restoranın sahte bir telefon numarası girmiş olması, hem de ürünlerin soğuk, yağlı ve eksik gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ücretimin iadesini veya en azından tatmin edici bir telafi yapılmasını, ayrıca ilgili restoranın iletişim ve hizmet kalitesinin denetlenmesini talep ediyorum.