to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Burger King Siparişinin Yetkisiz Teslimatı Ve İade Talebi
17.10.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Forum AVM Burger King’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine başka bir şey sipariş etmeyi düşünürken, bu kez saat 21.56’da kurye beni arayıp siparişimi getirdiğini söyledi.
Kuryeye, siparişimin uygulamada iptal görünmesi ve üzerinden 2 saate yakın süre geçmiş olması nedeniyle artık almak istemediğimi ve iptal edildiğini söyledim. Kurye telefonda “tamam” dedi ve kapattı. Ancak kısa süre sonra kapıma baktığımda, haberim ve onayım olmadan paketin kapıma bırakıldığını gördüm. Ben pakete hiç dokunmadım ve teslim almadım.
Bu siparişin ödemesini kart ile online olarak yaptım. Uygulamada teslim edildi olarak göründüğü için sipariş numarasını şu an göremiyorum. Yemeksepeti’ne mail yoluyla durumu detaylı şekilde ilettim ancak henüz tatmin edici bir dönüş alamadım.
İptal edildi görünen, geç teslim edilen ve fiilen teslim almadığım bu sipariş için kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, kayıtların kontrol edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
