to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Dondurma Servisinin Reddedilmesi Ve Küçük Düşürücü Tavır
05.11.2026 günü saat 21.45 sularında ailemle birlikte Kayseri Meysu Outlet AVM içindeki Burger King şubesinde dondurma reyonuna gittim. Reyondaki görevli, dondurma veremeyeceğini söyledi. Ben de sütsüz bir ürün olup olmadığını sordum, “hayır” diyerek, herkesin içinde beni azarlayan ve küçük düşürücü bir tavır takındı.
Ailemle birlikte müşteri olarak saygısız bir muameleye maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum ve kimse duruma müdahale etmedi. Bu davranışın hem müşteri memnuniyetine hem de marka imajına yakışmadığını düşünüyorum.
İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak personele gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca herkesin içinde küçük düşürüldüğüm için tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
