Burger King Şubesinde Çalışanların Müşteriye Ve Birbirine Karşı Saygısız Davranışı

16.06.2026 akşamı saat 20.30–21.00 civarında ailemle birlikte Emaar AVM’deki Burger King şubesinden dondurma almak için gittik. Kasada, ismini yanlış hatırlamıyorsam D**** olan çalışan siparişimizle ilgilendi. İşlemimizi aldıktan sonra başka bir işlemle devam ederken, orada boş boş bekleyen diğer çalışan B****’ya dönüp dondurmaları vermesini rica etti. B**** ise müşteri önünde, son derece saygısız bir şekilde “beklesinler” diyerek cevap verdi.

Bu cevap üzerine kasadaki çalışan da sinirlenip fişi sertçe yere vurdu. Hem müşteriye karşı sergilenen bu umursamaz ve kaba tavır, hem de çalışanların birbirlerine karşı bu şekilde davranmaları, özellikle müşteri önünde yaşanması beni fazlasıyla rahatsız etti. Bir hastanede hasta hakları müdürü olarak çalışan biri olarak, süreçlerin nasıl işlediğini ve kamera kayıtlarıyla durumun rahatça teyit edilebileceğini biliyorum; gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

Bu şubede görev yapan ilgili personelin ciddiyetle uyarılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli eğitimleri almalarını ve benzer bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.