to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma Yok Denilerek Müşteri Güveninin Zedelenmesi: Ankara Atlantis Burger King Şikayeti
21 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:00–17:30 arasında Ankara Atlantis AVM’deki Burger King şubesinde dondurma almak istedim. Benden sadece birkaç dakika önce giden müşterilere dondurma verildi, ancak biz yemeğimizi bitirip kasaya geldiğimizde çalışan “Şu an dondurma yok” diyerek sipariş almayı reddetti.
Kısa süre önce başkalarına dondurma verildiğini söyleyince bu defa da makinenin arızalandığını iddia ettiler. Daha önce de 2025 yılında aynı şubede benzer bir durum yaşadım, bu ikinci kez aynı şeyi yapmaları beni hem rahatsız etti hem de çalışanlara karşı güvenimi tamamen bitirdi.
Müşterilere bir öyle bir böyle çelişkili bilgi verilmesini ve dondurma varken yok denilmesini doğru bulmuyorum. Belirttiğim tarih ve saat aralığında kamera kayıtları incelendiğinde durum açıkça görülebilir. Ankara Atlantis Burger King şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
