Dondurma Yok Denilerek Müşteri Güveninin Zedelenmesi: Ankara Atlantis Burger King Şikayeti

Hürcan · 2026-05-21T18:35:11+03:00

21 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:00–17:30 arasında Ankara Atlantis AVM’deki Burger King şubesinde dondurma almak istedim. Benden sadece birkaç dakika önce giden müşterilere dondurma verildi, ancak biz yemeğimizi bitirip kasaya geldiğimizde çalışan “Şu an dondurma yok” diyerek sipariş almayı reddetti. Kısa süre önce başkalarına dondurma verildiğini söyleyince bu defa da makinenin arızalandığını iddia ettiler. Daha önce de 2025 yılında aynı şubede benzer bir durum yaşadım, bu ikinci kez aynı şeyi yapmaları beni hem rahatsız etti hem de çalışanlara karşı güvenimi tamamen bitirdi. Müşterilere bir öyle bir böyle çelişkili bilgi verilmesini ve dondurma varken yok denilmesini doğru bulmuyorum. Belirttiğim tarih ve saat aralığında kamera kayıtları incelendiğinde durum açıkça görülebilir. Ankara Atlantis Burger King şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Burger King

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Burger King Atlantis Şubesinde Dondurma Satışı Ve Personel Davranışıyla İlgili Sorun

Suat

Burger King

254

07 Kasım 2025 tarihinde saat 17:45 civarında Burger King Atlantis şubesine dondurma almak için gittim. Ancak her gittiğimde olduğu gibi yine "dondurma yok" şeklinde kısa ve açıklayıcı olmayan bir yanıt aldım. Dondurmanın bu şubede hiç satılmadığını düşünerek başka bir Burger King şubesine gidip dond...

burger-king-atlantis-subesinde-dondurma-satisi-ve-personel-davranisiyla-ilgili-sorun-1.jpg

Burger King Dondurma Yok, Personel Açıklama Yapmadan Saygısız Davranıyor!

Precious

Burger King

119

Ankara Atlantis Batıkent şubesindeki Burger King’e her gidişimde dondurma almak istiyorum fakat neredeyse hiçbir zaman dondurma bulamıyorum. Bugün de yaklaşık 2 saat önce yine aynı sorunla karşılaştım. 3–4 kezdir bu şubeye gidiyorum ve her gidişimde “dondurma yok” deniliyor, hiçbir mantıklı açıklama...

Ankara Atlantis AVM Burger King Şubesinde Personelin Saygısız Ve Keyfi Tutumu

Mert

Burger King

146

14.02.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’deki Burger King şubesinde yine personelin saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Ne zaman bu şubeye gitsek, personel keyfi bir şekilde ürünler için “yok” cevabı veriyor. Özellikle dondurma konusunda, iki dakika önce satmalarına rağmen istediğimizde bu kez “makin...

Burger King Şubesinde Kapanışa Yakın Menü Satışı Reddi, Çalışanın Tutarsız Tavrı

Erol

Burger King

136

1 Mart Pazar günü Aqua Florya AVM’nin en üst katındaki Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 21.30 civarıydı ve kapanış saatine henüz yarım saat olmasına rağmen bize menü satışı yapamayacaklarını, sadece dondurma verdiklerini söylediler. Çalışan hanımefendiye...

Burger King Kapanış Saati Öncesinde Müşteriyi Reddetmesi Kabul Edilemez

Hakan

Burger King

188

20.02.2026 tarihinde saat 21:54’te İstanbul Ataşehir Optimum AVM’de bulunan Burger King restoranına dondurma siparişi vermek için gittim. Kasada bulunan personel, daha ne sipariş vereceğimi söyleyemeden konuşmama bile izin vermeden “kapalıyız” dedi. Restoranın kapanmasına henüz 5 dakika olduğunu bel...

burger-king-kapanis-saati-oncesinde-musteriyi-reddetmesi-kabul-edilemez-1.jpg