Burger King Bayrampaşa Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Kaba Davranışı

12 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi, Hüsnüniyet Sokak No:11 Sağmancılar adresinde bulunan Burger King şubenizde yaşamış olduğumuz olayı paylaşmak istiyorum.

Dondurma siparişi vermek istediğimizde, kasadaki özellikle bir kadın çalışan siparişlerin dışarıdaki açık pencereden alındığını söyleyerek bizi dışarı yönlendirdi. Bahsi geçen pencere bulunduğumuz yere yaklaşık 2 metre mesafedeydi. Biz pencereye geçene kadar ise aynı görevli kasayı bırakıp başka bir işle ilgilenmeye başladı.

Kendisine nazik bir şekilde “Bakar mısınız? ” diye seslendiğimizde “İşim var, bekleyin” şeklinde sert bir cevap verdi. El hareketleri, vücut dili ve ses tonu da oldukça sinirli ve saygısızdı. Bu tavrı, kurumsal bir firmayı temsil eden bir çalışana kesinlikle yakıştıramadık.

Siparişi verdikten sonra kendi aramızda bu davranışın hoş olmadığını konuşuyorduk. Eşim masaya geçip oturduğu sırada kasadaki diğer kadın çalışan, herkesin duyabileceği şekilde “Bu ne diye mırıldanıyor? ” dedi. Ben de “Sizin şahsınıza kimse bir şey söyledi mi? ” diye sorduğumda, “Bize mırıldanıyor” şeklinde cevap verdi. Durumu yatıştırmak yerine “Siz müşterisiniz diye çalışanlara hakaret edemezsiniz” diyerek tartışmayı sürdürdüler. Oysa tarafımızdan hiçbir hakaret veya kötü söz kesinlikle söylenmemiştir.

Tartışmanın büyümemesi için konuyu uzatmayıp masamıza geçtik ancak yaşanan bu olay bizi ciddi şekilde rahatsız etti ve Burger King gibi büyük ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir müşteri deneyimi yaşamamıza neden oldu.

Konunun yetkililer tarafından incelenmesini, söz konusu şubede görev yapan çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha kibar, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.