to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Kioskunda Görülen Çilekli Gofret Iced Latte Yok, Ücretli İçecek Kalitesiz Ve İade Talebi
27.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.57’de Armada AVM içindeki Burger King şubesindeki kiosk üzerinden sipariş verdik. Kioskta mevcut olarak görünen çilekli gofret iced latte ürününü seçip ödememizi yaptık, hatta bu ürün diğer içeceklere göre daha pahalıydı. Ancak ürünleri almaya gittiğimizde personel, bu ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek bizi bilgilendirdi.
Ürün olmadığını söyledikten sonra bunun yerine daha ucuz bir ürün teklif edildi. Biz de alternatif olarak milkshake istedik, onun da olmadığını belirttiler. Sonuç olarak hem daha yüksek ücret ödediğimiz ürünü alamadık, hem de yerine verilen iced latte’nin tadı son derece kötüydü, neredeyse su içmiş gibi olduk ve hiçbir şekilde beklentimizi karşılamadı.
Hem olmayan bir ürünü kiosklarda satıyor gibi göstermeleri, hem de yerine verilen ürünün daha ucuz ve kalitesiz olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 27/10/2026 tarihli ve 210,00 TL tutarındaki alışverişime ilişkin olarak, ödediğimiz fazla tutarın iadesini ya da sipariş ettiğimiz çilekli gofret iced latte ürününün tarafıma aynı koşullarda telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
