Burger King Şubesinde Uzun Bekleme, İlgisiz Çalışanlar Ve Kalitesiz İçecek

23 Ekim 2026 Cuma günü saat 20.01 civarında Muğla Rüya Park AVM Burger King şubesinde iki adet içecek siparişi verdik. Ödemeyi yapıp beklemeye başladık, yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen kimse siparişle ilgilenmedi. Kasada fiş elimizde beklerken çalışanlara birkaç kez hatırlatmama rağmen sadece “tamam” deyip ilgilenmediler.

Bir süre sonra başka bir personele söyledim, o da sadece “tamam” deyip gitti ve tek bir müşteriyle yaklaşık 20 dakika ilgilendi. O sırada içeride herkes memnuniyetsizdi ve şikayet ediyordu. Çalışanlardan bir kızın yoğunluktan ve baskıdan neredeyse ağlayacak hale geldiğini gördüm, tüm iş onun üstüne yıkılmışken diğer çalışanlar ortalıkta boş boş dolaşıyordu. Uzun süre bekledikten sonra yüksek sesle artık ne kadar bekleyeceğimizi söyleyince bu kez “istediğiniz içecek kalmamış” dediler. Bunun üzerine iade istedim, ancak bu kadar beklettikten sonra iade teklif edilmesi de yaşanan mağduriyeti telafi etmedi.

Daha sonra bir şekilde makineden içecek doldurdular fakat gelen şey normal içecek değil, neredeyse şekerli su kıvamında, kalitesiz ve içilmeyecek bir üründü. Hem uzun süre bekletilmemiz, hem çalışanların ilgisiz tutumu, hem de sonunda verilen ürünün kalitesizliği nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Burger King’den beklediğim hizmet bu değil.

Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların iş bölümünün ve eğitimlerinin gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyet için de tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılarak memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.