Burger King Gölcük’te Yanlış Milkshake Verilmesi Ve İlgisiz Hizmet

22 Ağustos 2026 günü saat 15.00 civarında Burger King Gölcük şubesinden çikolatalı milkshake siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım. Kasada çikolatalı milkshake istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ürün kalmadığı söylenip bana haber verilmeden vanilyalı milkshake verildi ve bu durum “çikolata kalmadı” denilerek geçiştirildi.

Sadece bana değil, önümdeki ve arkamdaki birçok müşteriye de aynı ilgisiz ve umursamaz tavırla hizmet verildi. Ürünü ne istediğim gibi alabildim ne de durumu telafi etmeye yönelik bir çaba gösterildiğini gördüm. Hem yanlış ürün verilmesi hem de müşterilere karşı bu kadar kayıtsız kalınması beni rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, yanlış verilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Gölcük şubesindeki personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.