Çileksiz Milkshake Ve Saygısız Personel Tavrı

17 Nisan Cuma günü saat 15.54 civarında Osmaniye Merkez Park 328 AVM içindeki Burger King şubesinden kasadan iki adet çilekli milkshake siparişi verdim. Hem siparişim oldukça geç hazırlandı hem de verilen ürünler çilekli değildi. Bardaklar elime gelir gelmez çalışan personele bunun çilekli olmadığını söyledim. İsminin A****** olduğunu öğrendiğim çalışan, ürünü savunur bir şekilde bunun çilekli olduğunu söyledi. Çilekli milkshake’in pembe renkli olması gerektiğini belirttiğimde ise gözümün içine bakıp hiçbir şey demeden işine geri döndü.

Ben bu içeceği diyetim nedeniyle iki haftada bir kendime küçük bir ödül olarak içiyorum ve o an gerçekten düzgün, keyifle içebileceğim bir ürün bekliyordum. Ürün yanlış hazırlanmış olabilirdi, insanlık hali, yorgun ya da dalgın olabilirler; ancak en azından özür dilenip içeceklerin doğru şekilde hazırlanması veya teklif edilmesi gerekirken hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. Bu tavır beni ürünün yanlış olmasından daha fazla üzdü.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kasadan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir saygısızlık yaşamaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.